“听说今天见王总,出了点小插曲?”
小林的头埋得更低,声音像蚊子哼:“林总,对不起,我把产品参数说错了,还让客户下了逐客令……我太没用了,可能真的不适合做业务,我还是辞职吧。”说到最后,他的声音哽咽了,眼眶里的眼泪终于忍不住,砸在裤子上,晕开一小片湿痕。
林舟没有说话,只是从书架最下层抽出一本笔记,封面写着“2015.3-2015.12”,纸页已经泛黄,边缘有些磨损。【必去阁 】他翻开笔记,指着其中一页,递给小林:“你看看这个。”
小林接过笔记,指尖碰到粗糙的纸页,上面是林舟潦草的字迹,墨水有些晕开,能看出当时写得很急:“2015年4月12日,见xx建材客户,谈智能开关合作。紧张到忘词,把‘待机功耗0.5w’说成‘5w’,客户当场质疑‘你们这产品是耗电还是节能’,场面尴尬。客户说‘你们创始人亲自来谈,连参数都记不住,我怎么信你们’,最后没谈成。回去的路上,在公交上哭了,觉得自己太没用,创业可能要黄。”
下面还有一行小字,用红笔写的:“后来才明白,不是记不住参数,是没把产品摸透——不知道0.5w意味着什么,不知道客户关心的是‘省电’,所以说出来的话没有底气。”
小林的手指抚过那些字迹,心里像被什么东西轻轻撞了一下。他以为林舟这样的老板,从来都是一帆风顺的,没想到他也有被客户赶出来、在公交上哭的经历。
“我刚创业的时候,没人带,什么都得自己摸索。”林舟端起马克杯,喝了口菊花茶,声音变得温和,“第一次谈业务,我提前三天背参数,结果到了客户面前,还是紧张得说错话。那时候我也想过放弃,觉得自己不是做老板的料。可后来我去工厂待了半个月,跟着工人一起组装产品,看零件怎么拼,看测试员怎么测功耗,甚至自己拆了一台样品,摸清楚里面的线路——从那以后,再谈业务,我不用背参数,因为我知道每个数字背后的意义,知道客户要的是什么。”
他把笔记合上,放在小林面前:“你不是没用,是太急了。只背参数,没懂产品,所以一紧张就出错。这样,你跟着张总监去仓库实习一周,从生产到包装,每个环节都摸透:看看智能温控器是怎么组装的,测测续航到底有多少小时,问问仓库管理员,客户最常反馈的问题是什么。等你把产品当成‘自己的东西’,再去谈业务,就不会慌了。”
小林抬起头,眼眶还是红的,却不再有刚才的绝望。他看着林舟,用力点了点头:“林总,我知道了,我去仓库!”
仓库在公司附近的产业园里,是个两层的钢结构厂房,一楼是生产区,二楼是仓储区。张总监是个五十多岁的老工人,头发花白,手上布满老茧,说话带着浓重的南方口音:“小林是吧?跟我来,今天先从盘点开始——仓储区有三百台温控器,每台的型号、生产日期、测试结果都要对清楚,不能错一个。”
第一天,小林就体会到了仓库的辛苦。早上八点到仓库,他跟着张总监一起盘点,手里拿着台账,一台台核对。温控器的包装盒是白色的,上面印着黑色的型号,看久了眼睛发花。中午在仓库的食堂吃饭,菜是简单的两素一荤,米饭有点硬,可他吃得很香——早上走了一万多步,腿都酸了,肚子早就饿了。【53言情 】
(本章未完,请点击下一页继续阅读)第四十三章实习生的“成长礼”(第2/2页)
下午,张总监带他去一楼生产区。机器的轰鸣声震得耳朵发麻,工人们穿着蓝色的工装,戴着手套,手里拿着螺丝刀,动作熟练地组装温控器。“你看,这个是核心芯片,决定响应速度;这个是电池,续航全靠它。”张总监指着流水线上的零件,声音要很大才能盖过机器声,“我们测试的时候,会模拟不同的温度环境,从-5c到40c,测续航能到多少——你之前说的120小时,是在25c常温下的结果,要是在低温环境,会降到100小时左右。王总是做智能家居分销的,客户可能在北方,他说不定会关心低温续航,你得把这些都记下来。”
小林拿出手机,把张总监的话记在备忘录里,还拍了照片——芯片的样子,电池的型号,测试仪器上的数字,他都想记下来。
第二天,张总监让他跟着测试员一起测续航。小林坐在测试间里,面前摆着十台温控器,每台都连接着测试仪,屏幕上显示着实时续航时间。“别光看着,每隔一小时记录一次数据,看看有没有波动。”测试员是个二十多岁的小姑娘,笑着递给他一个笔记本,“林总特意跟我说了,让你多动手,别只看着。”
小林接过笔记本,认真地记录着:“9:00,续航118小时;10:00,117小时;11:00,116小时……”中午吃饭的时候,他盯着数据看,突然明白林舟说的“数字背后的意义”——120小时不是一个冰冷的数字,是客户不用频繁充电的安心,是产品比竞品多20小时的优势。
第三天,他跟着工人一起包装。包装纸是定制的,上面印着“启航科技”的logo,还有简易的安装说明。“以前有客户反馈,安装说明太复杂,老人看不懂。”包装组的
