。

很多非正式的沟通渠道断了，我们无法感知客户情绪的真实变化，就像...就像在迷雾里打仗！”

“深有同感。”陈默感同身受地点点头：

“线上会议解决了信息传递，但切断了情感连接。

玛丽亚，除了线上会议，你们试过哪些方法重新建立这种连接？”

“我们试过定期发送技术简报，也组织过几次线上技术研讨会...”

“效果如何？”

“...阅读率不高，研讨会也是我们讲得多，他们问得少。”

陈默沉吟片刻，看向张宇和负责市场的同事：

“或许我们可以换个思路。

客户也面临压力，他们的老板也需要看到进展。

我们能不能针对他们当前的业务痛点，做一些极简、可视化的de？

不是一百页的报告，而是一个五分钟就能看明白的动画，或者一个可以远程登录体验的简易测试环境？

让他们能拿去给他们的上级展示‘看，这是我们与华兴合作可能带来的改变’。

我们要帮我们的联系人，在他内部争取资源和支持。”